Yogyakarta, 4 Oktober 2025 — Fakultas Ushuluddin dan Pemikiran Islam (FUPI) UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta menyelenggarakan kegiatan Outdoor Activity Pelatihan Pelayanan Prima dan Complaint Handling di Krasan Café & Resto Riverside Resort, Bantul, Yogyakarta. Kegiatan ini merupakan hari kedua sekaligus penutup dari rangkaian pelatihan yang sebelumnya telah dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting pada 2 Oktober 2025.

Outdoor Activity ini berlangsung dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB, diikuti dengan penuh semangat dan keceriaan oleh seluruh peserta, khususnya para tenaga kependidikan (TU) FUPI. Dalam pelatihan ini, peserta diajak untuk memperkuat kemampuan pelayanan prima dan penanganan keluhan melalui berbagai aktivitas interaktif dan edukatif yang difasilitasi oleh vendor pelatihan Metamorfosa.

Rangkaian kegiatan dibuka dengan sesi registrasi dan pembukaan, dilanjutkan dengan ice breaking yang dipandu oleh Pak Juni Utomo, S.Psi., M.M., APPh., M.HRMTM untuk membangun keakraban dan semangat peserta. Kegiatan kemudian berlanjut ke berbagai aktivitas menarik seperti Brain Activity, Spirit de Corp, Handling, Blind Walk, Keep the Trust, serta Game Pengganti yang masing-masing dirancang untuk menumbuhkan kerja sama, komunikasi, dan rasa saling percaya di antara peserta.

Selain itu, peserta juga diajak untuk membentuk kelompok, membuat jargon dan yel-yel, serta menyampaikan pesan dan makna pengalaman melalui sesi Debrief. Kegiatan ini dipandu oleh Dr. Phiasnawati, S.Psi., M.A., Psikolog, yang menekankan pentingnya refleksi dan rencana aksi nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan kerja.

Setelah kegiatan outbond selesai, Lokasi kegiatan selanjutnya berpindah di ruangan. Kegiatan indoor tersebut diawali dengan esi post-test untuk mengukur pemahaman peserta. Kemudian dilanjutkan dengan evaluasi materi dan sesi keakraban oleh semua peserta dengan saling memberikan pesan kakak-adik antar sesame peserta. Acara ini kemudian ditutup dengan foto bersama sebagai simbol kebersamaan dan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik di lingkungan FUPI UIN Sunan Kalijaga.

Secara keseluruhan, kegiatan ini berlangsung hangat, penuh antusiasme, dan menggugah semangat kebersamaan, sekaligus menjadi momentum penting dalam menumbuhkan budaya pelayanan prima di lingkungan akademik.